מדיניות פרטיות

1.מבוא

PowerPC (ל.א פתרונות מחשוב בע"מ) ("אנחנו", "שלנו" או "החברה") מחויבת להגן על פרטיות המבקרים והלקוחות שלנו. מדיניות פרטיות זו מסבירה כיצד אנו אוספים, משתמשים, משתפים ומגינים על המידע האישי שלך בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981 והתקנות הקשורות אליו, ובהתאמה לעקרונות ה-GDPR האירופי בשל השימוש בתשתיות ענן בינלאומיות.

2.תיקון 13 לחוק הגנת הפרטיות

מדיניות זו עודכנה בהתאם לתיקון 13 לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981. התיקון מחזק את זכויות נושאי המידע ומחייב:

מינוי ממונה הגנת פרטיות (DPO)
הזכות להישכח — מחיקת מידע אישי לבקשת נושא המידע
ניידות מידע — זכות לקבל עותק של המידע בפורמט מכונה (JSON)
הסכמה מדורגת — הפרדה בין הסכמה לשירותים הכרחיים לבין הסכמה לשיווק
יידוע בדבר אירועי אבטחת מידע תוך 72 שעות

ניתן לממש את זכויותיך דרך לוח בקרת הפרטיות או טופס פניית פרטיות.

3.איסוף מידע

3.1 מידע שאתה מספק לנו

אנו אוספים מידע שאתה מספק ישירות לנו, כולל:

שם מלא
כתובת דואר אלקטרוני
מספר טלפון
כתובת למשלוח
פרטי תשלום (מעובדים באמצעות ספקי תשלום מאובטחים בתקן PCI-DSS)
היסטוריית רכישות
העדפות תקשורת

3.2 מידע שנאסף באופן אוטומטי

כאשר אתה מבקר באתר שלנו, אנו עשויים לאסוף אוטומטית:

כתובת IP
סוג דפדפן ומערכת הפעלה
דפי אתר שבהם ביקרת
זמן וגישה לאתר
אתרי מפנים (Referring URLs)
מידע על שימושך באתר

4.מטרת השימוש במידע

אנו משתמשים במידע האישי שלך למטרות הבאות:

עיבוד ומילוי הזמנות
אספקת מוצרים ושירותים
שליחת אישורי הזמנה ועדכונים
מתן שירות לקוחות ותמיכה כללית
אספקת תמיכה טכנית למערכות מורכבות (שרתים, תשתיות ענן ובינה מלאכותית) ואבחון תקלות מרחוק לשיפור חווית השירות
שיפור האתר והשירותים שלנו
שליחת חומרי שיווק (בכפוף להסכמתך)
מניעת הונאות ושמירה על אבטחה
עמידה בחובות משפטיות

5.אבטחת מידע

אנו מיישמים סטנדרטים מחמירים של אבטחת מידע, כולל הצפנת SSL/TLS, הגנה מפני התקפות DDoS, ובקרות גישה הדוקות לשרתים. המידע שלך מאוחסן בסביבות ענן מבוצרות העומדות בתקנים הבינלאומיים המחמירים ביותר.

6.זכויותיך

הנך זכאי לעיין במידע המוחזק עליך, לבקש תיקון של מידע שאינו מדויק, או לבקש את מחיקת המידע ממאגרינו (בכפוף למחויבויות חוקיות של שמירת רשומות מס).

הזכות לעיון — צפייה בכל המידע השמור אודותיך (DSAR)
הזכות לתיקון — בקשת עדכון מידע שגוי
הזכות להישכח — מחיקת מידע אישי (בכפוף לחובות שמירה חוקיות)
ניידות מידע — הורדת המידע שלך בפורמט JSON

ניתן לממש זכויות אלו דרך לוח בקרת הפרטיות.

7.שימוש בעוגיות (Cookies)

האתר משתמש בעוגיות לשיפור הגלישה, ניתוח סטטיסטי והתאמת תוכן שיווקי. ניתן לנהל את העדפות העוגיות דרך הגדרות הדפדפן שלך.

8.שיתוף מידע עם צדדים שלישיים

אנו עשויים לשתף מידע עם צדדים שלישיים אמינים אך ורק למטרות הבאות:

ספקי שילוח (UPS ודומיהם) — לצורך אספקת ההזמנה שלך
ספקי עיבוד תשלומים — לעיבוד העסקה בצורה מאובטחת בהתאם לתקן PCI-DSS
ספקי שירות טכניים — אחסון ענן (AWS/Azure), אבטחת מידע ותחזוקת האתר

🔒 אנו לא מוכרים, משכירים או מעבירים את המידע האישי שלך לגורמים שיווקיים חיצוניים — לעולם לא.

9.שמירת מידע

אנו שומרים מידע רק למשך הזמן הנחוץ למטרות עסקיות ומשפטיות:

סוג מידע	תקופת שמירה	בסיס משפטי
חשבוניות ומסמכי מס	7 שנים	פקודת מס הכנסה
רשומות חומרה ואחריות	למשך תקופת האחריות	חוזה שירות
היסטוריית הזמנות	7 שנים	חובה חשבונאית
מידע שיווקי	מחיקה מיידית לפי בקשה	הסכמת הלקוח
נתוני גלישה ועוגיות	עד 12 חודשים	אינטרס לגיטימי

⚠️ בעת בקשת מחיקת חשבון (הזכות להישכח), רשומות אחריות ייארכבו בנפרד ויאונימו כדי לעמוד בחובות שמירה חוקיות מבלי לפגוע בפרטיות.

10.העברת מידע לחו"ל

העברת מידע לחו"ל מתבצעת אך ורק לספקי תשתית ענן מובילים (AWS, Azure) המעניקים רמת הגנה שאינה פחותה מזו הנהוגה בישראל.

PowerPC מוודאת שכל ספק תשתית בינלאומי שעמו אנו עובדים עומד בתקני אבטחת מידע מחמירים, ושהעברת המידע מתבצעת בהתאם לדרישות חוק הגנת הפרטיות הישראלי ולעקרונות ה-GDPR. אנו מתקשרים אך ורק עם ספקים המחזיקים באישורי אבטחה מוכרים בינלאומית.

תקנים ואישורים של ספקי הענן שלנו:

SOC 2 Type II
ISO 27001
ISO 27017 (אבטחת ענן)
ISO 27018 (הגנת מידע אישי בענן)

11.פרטיות ילדים

האתר והשירותים שלנו אינם מיועדים לילדים מתחת לגיל 18. אנו לא אוספים ביודעין מידע אישי מקטינים. אם נודע לנו שאספנו מידע מקטין, נמחק אותו מיד.

12.מינוי ממונה הגנת פרטיות (DPO)

בהתאם לדרישות תיקון 13 לחוק הגנת הפרטיות, מינינו ממונה הגנת פרטיות האחראי על הבטחת עמידת החברה בהוראות החוק.

ממונה הגנת פרטיות

PowerPC — ל.א פתרונות מחשוב בע"מ

כתובת רשמית: דגל ראובן 8, פתח תקווה, ישראל

משרדים ואיסוף עצמי: השקמה 1, סביון, ישראל

admin@powerpc.co.il

שלח פניית פרטיות (DSAR) →

13.עדכוני מדיניות

אנו עשויים לעדכן מדיניות פרטיות זו מעת לעת. שינויים מהותיים יפורסמו באתר ובמקרים מסוימים נשלח הודעה בדוא"ל. המשך השימוש באתר לאחר פרסום השינויים מהווה הסכמה למדיניות המעודכנת.

14.צור קשר

לכל שאלה בנושא פרטיות או מימוש זכויותיך, ניתן לפנות לממונה הגנת הפרטיות שלנו (DPO):

ממונה על הגנת מידע